主体的なコミュニケーション研修

研修名	主体的なコミュニケーション研修
対象者	新入職員、若手職員
目的	コミュニケーションとは何か、基本を理解し日常の業務における「聴き方」「伝え方」スキルを習得します。

研修カリキュラム

1. コミュニケーションの基本コミュニケーションとはコミュニケーションの必要性人の話はなぜ聞けないのか
2. コミュニケーションで大切な非言語の影響力表情、態度、姿勢の影響力を知る無意識にネガティブな非言語メッセージを伝えてないか自分の表情、態度、姿勢を再点検
3. 聴くスキル日常会話とは違う聴くスキルとは聴くことにより相手の内面を知る相手が話しやすくなる傾聴スキル聴くスキルの実践
4. わかったつもりの報告・連絡・相談いつ、何を、どのように報告・連絡・相談するか報告・連絡・相談で心掛けることケーススタディで報告・連絡・相談を実践

1. コミュニケーションの基本コミュニケーションとはコミュニケーションの必要性人の話はなぜ聞けないのか
2. コミュニケーションで大切な非言語の影響力表情、態度、姿勢の影響力を知る無意識にネガティブな非言語メッセージを伝えてないか自分の表情、態度、姿勢を再点検
3. 聴くスキル日常会話とは違う聴くスキルとは聴くことにより相手の内面を知る相手が話しやすくなる傾聴スキル聴くスキルの実践
4. わかったつもりの報告・連絡・相談いつ、何を、どのように報告・連絡・相談するか報告・連絡・相談で心掛けることケーススタディで報告・連絡・相談を実践